Vragen over bestellen en betalen

Hoe plaats ik een bestelling?
Hoe bestel ik een AeroSleep op maat?
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Wordt mijn betaling veilig uitgevoerd?
Krijg ik een aankoopbevestiging?

Hoe plaats ik een bestelling?

Selecteer het gewenste product door op de afbeelding te klikken.
Geef aan hoeveel exemplaren u van dit product wilt ontvangen (standaard staat dit op 1, maar u kunt dit aanpassen).
Leg het product in de winkelwagen door op winkelwagen te klikken.
Uw krijgt de keuze 'verder winkelen' of 'bestelling voltooien', maak de keuze door op een van de twee opties te klikken.
Wanneer uw bestelling voltooid is, komt u in een scherm waarin uw persoonsgegevens worden gevraagd. Vul deze in voor een foutloze afhandeling en snelle levering.
Als laatste stap kunt u de betalingsmethode bepalen. Dat kan op 3 manieren. Afrekenen via 'iDEAL' (het betaalplatform van de grote banken, o.a Rabobank, Postbank, ING, Fortis en ABNAmro), via een 'machtiging' of per 'bankoverdracht'.

Hoe bestel ik een AeroSleep op maat?

Als u een AeroSleep op maat wilt bestellen, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het telefoonnummer 0413-246800 of per e-mail op info@aerosleepshop.nl (wij zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 08:30 tot 17:00 uur).

Wanneer u een e-mail stuurt, kunt u aangeven welk product u in welke afmeting wilt bestellen. Onze medewerkers zullen u aangeven wat de prijs is en vragen u om een bevestiging van de bestelling. Zodra u akkoord geeft en de betaling heeft verricht, wordt uw AeroSleep speciaal op maat gemaakt.

Welke betaalmogelijkheden zijn er?

Als u een bestelling wilt betalen, kunt u kiezen uit 3 mogelijkheden. Bestellingen vanuit België of Duitsland kunnen alleen betaald worden met een bankoverschrijving.

iDEAL

Met iDEAL betaalt u via internetbankieren. Het is vertrouwd, veilig, gemakkelijk en snel. Bij iDEAL selecteert u uw eigen bank, waar u uw online bankzaken regelt (ABN Amro, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, RegioBank, SNS Bank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers). U komt dan in het internetbankierprogramma van uw eigen bank, waar alle gegevens al voor u staan ingevuld. U dient akkoord te geven voor de betaling op de voor u bekende manier (met de e.dentifier, ASN Digipas, Easykey, Tan-code, Random Reader, Digipas, Identifier of Webber). De bank bevestigt de betaling en u verlaat het internetbankierprogramma. De webshop zal uw bestelling verzenden.

Eenmalige machtiging

U kunt voor een eenmalige machtiging kiezen, als uw bestelbedrag niet boven € 113,- komt. U vult uw naam, woonplaats en rekeningnummer in en geeft akkoord voor de eenmalige machtiging. Zodra u de machtiging heeft afgegeven, heeft u 24 uur de tijd om uw machtiging in te trekken. Binnen 24 uur wordt het bedrag door DocData Payments van uw rekening afgeschreven. Docdata Payments is het bedrijf dat de financiële afhandeling voor deze webshop uitvoert.

Overboeking

U kunt uw online bestelling betalen met een overschrijving. Wanneer u hiervoor kiest, ontvangt u een e-mail met daarin uw besteloverzicht. Ook ontvangt u een e-mail van Docdata Payments, met daarin alle betaalgegevens. In de e-mail van Docdata Payments vindt u uw unieke betaalkenmerk. U dient binnen 7 dagen het bedrag onder vermelding van dat betaalkenmerk over te maken. Zodra Docdata Payments de betaling heeft ontvangen, zal de webshop uw bestelling verzenden. Docdata Payments is het bedrijf dat de financiële afhandeling voor deze webshop uitvoert.

Let op: de afzender wordt weergegeven als DO_NOT_REPLY [no-reply@docdatapayments.com]. Dit bericht kan door uw e-mailprogramma als ongewenste e-mail gezien worden.

Rembours

U kunt uw bestelling onder rembours betalen bij aflevering. Dat betekent dat u pas bij ontvangst van uw bestelling het volledige bedrag voldoet. Voor aflevering onder rembours wordt een extra bijdrage van € 5,- in rekening gebracht.

Wordt mijn betaling veilig uitgevoerd?

Betalen en bestellen via de Aerosleepshop is gegarandeerd veilig, omdat er een samenwerkingsverband is met een organisatie (Docdata Payments) die zorg draagt voor beveiligde internetverbindingen. Wanneer u hier meer informatie over wilt kunt u contact opnemen met Ixoconcept (exploitant van de AeroSleep shop) op telefoonnummer (0413) 24 68 00.